Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité absolue
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez xenoravileqa, nous croyons fermement que la compréhension financière ne devrait jamais se faire au détriment de votre vie privée. Cette politique détaille précisément comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services éducatifs financiers.
En tant que plateforme éducative spécialisée dans la formation financière, nous nous engageons à respecter la réglementation française en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est xenoravileqa, société immatriculée en France, dont le siège social est situé au 64 Rue de Châtillon, 35000 Rennes, France.
Nos coordonnées
Types de Données Collectées
Dans le cadre de nos activités éducatives, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme :
Données d'identification
- Nom, prénom et coordonnées complètes
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Date de naissance pour l'adaptation du contenu pédagogique
- Informations de facturation pour les services payants
Données de progression pédagogique
- Niveau de connaissance financière autodéclaré
- Progression dans les modules d'apprentissage
- Résultats aux évaluations et quiz pédagogiques
- Préférences d'apprentissage et objectifs financiers
Données techniques
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Cookies et technologies similaires
Finalités et Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles pour plusieurs finalités spécifiques, chacune reposant sur une base légale appropriée selon le RGPD :
- Fourniture des services éducatifs : Exécution du contrat de formation pour personnaliser votre parcours d'apprentissage financier
- Suivi pédagogique : Légitime intérêt à améliorer la qualité de nos formations et votre progression
- Communication : Votre consentement pour l'envoi d'informations éducatives et de newsletters
- Facturation : Obligation légale pour la tenue de nos registres comptables
- Amélioration technique : Légitime intérêt à optimiser le fonctionnement de notre plateforme
Vos Droits Fondamentaux
Conformément à la réglementation française et européenne, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que les détails de leur utilisation.
Droit de Rectification
Corrigez ou complétez vos informations personnelles directement depuis votre espace membre ou en nous contactant.
Droit d'Effacement
Demandez la suppression de vos données, sauf obligations légales de conservation (factures, preuves de formation).
Droit de Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Comment exercer vos droits
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous par email à info@xenoravileqa.com en précisant votre nom complet et la nature de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité et Protection des Données
La protection de vos informations personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Stockage sécurisé sur serveurs européens certifiés
- Contrôles d'accès stricts et authentification à double facteur
- Sauvegardes automatiques et plans de continuité d'activité
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes à la protection des données
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Procédures de notification en cas d'incident de sécurité
Conservation et Suppression des Données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises.
Durées de conservation
- Données de formation : 3 ans après la fin de votre parcours éducatif
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf demande contraire de votre part ou obligation légale de conservation plus longue.
Partage des Données et Sous-traitants
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services éducatifs.
Partenaires techniques
- Hébergeurs web européens certifiés pour le stockage sécurisé
- Processeurs de paiement agréés pour les transactions financières
- Outils d'analyse respectueux de la vie privée pour améliorer nos services
- Services de communication pour l'envoi d'emails éducatifs
Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats stricts garantissant le même niveau de protection que celui que nous appliquons à vos données. Aucun transfert vers des pays tiers non-adéquats n'est effectué sans garanties appropriées.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des clarifications ou des informations complémentaires.
64 Rue de Châtillon, 35000 Rennes, France